Stärken Sie Ihre englische Sprachkompetenz für Vertrieb und Kundenkontakt – von der Bedarfsanalyse über überzeugende Argumentation und Einwandbehandlung bis zu After-Sales und Beziehungspflege.
Vertrieb, Account Management, Customer Success, Support und Pre-Sales.
Englisch (Fokus) & Deutsch für internationale Fachkräfte · A2–C2
1:1, Kleingruppe (3–6), Team · 60/90 Min · Intensiv-Workshops & Programme
Online (MS Teams), vor Ort bei Ihnen oder bei Eloquia (Frankfurt) · Hybrid möglich
Materialien inklusive · Terminfenster flexibel · Stornierung bis 24 h vorher kostenfrei
ISO-9001-basiertes QM · Datenschutz mit externer DSB · Vielfalt & Inklusion
Kundenbedürfnisse gezielt erfragen und verstehen.
Nutzen klar und überzeugend kommunizieren.
Bedenken souverän aufnehmen und entkräften.
Konditionen sicher und wertbasiert verhandeln.
Angebote professionell formulieren und nachfassen.
Beschwerden ruhig und lösungsorientiert behandeln.
Bestandskunden binden und Potenziale heben.
Langfristige Kundenbeziehungen sprachlich stärken.
Individuelle Ziele, vertrauliche Inhalte, flexible Zeiten.
Einheitliche Terminologie & Prozesse im gesamten Team.
Komprimiert auf 1–2 Tage, fokussiert auf konkrete Deliverables.
Empfohlen 3–6 Personen je Niveau und Use-Case.
Ja. Terminologie, Vorlagen, Stil-Guides und Fachunterlagen werden integriert.
MS Teams standardmäßig; andere Tools auf Wunsch.
Bis 24 h vor Termin kostenfrei.
Ziele, Level und Zeitfenster klären – dann starten. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
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